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IT-Fachinformatiker (m/w/d) - 1st Level Support

  • Vollzeit
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Katharina Kasper ViaNobis GmbH

Gemeinsam stark – Unter diesem Motto arbeiten rund 2.500 Mitarbeiter bei uns, der Katharina Kasper ViaNobis GmbH. Wir sind ein anerkannter Träger zahlreicher Angebote  in der Behinderten- und Jugendhilfe, eines ambulanten Pflegedienstes, einer Fachklinik für Psychiatrie, Psychotherapie und Psychosomatik, einer Psychiatrischen Institutsambulanz, mehrerer Tageskliniken, Seniorenheime und Kindertagesstätten. Nächstenliebe, Wertschätzung und Akzeptanz sind bei uns keine leeren Worthülsen, sondern werden in unserem Tun gelebt und bringen uns stetig voran.

Zur Unterstützung des Teams suchen wir ab sofort einen
IT-Fachinformatiker (m/w/d) - 1st Level Support 
für unseren Standort in Gangelt mit einem Beschäftigungsumfang von 100%.

Ihre Aufgaben

  • Beratung und Unterstützung im 1st Level Support
  • Sicherstellung von reibungslosen IT-Abläufen im operativen Tagesgeschäft
  • Selbstständige Fehleranalyse und das Erstellen sowie Bearbeiten von Tickets
  •  Aufnahme und Bearbeitung von Hard- und Softwareproblemen im 1st Level Bereich
    • Telefonischer Kundenkontakt
    • Kundenempfang im FrontOffice
  • Einrichtung und Betreuung von Thin Clients (Igel / Wyse) und Fat Clients
  • Einrichtung und Betreuung von iOS sowie Android Handys / Smartphones / Tablets

Ihr Profil

  • Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung
  • Erste Berufserfahrungen im IT Umfeld
  • Ausgeprägte Kundenorientierung und Sozialkompetenz 

Unser Angebot

  • Abwechslungsreiche Aufgaben in einem dynamischen Unternehmen
  • Einen sicheren Arbeitsplatz mit langfristigen Perspektiven
  • Tarifkonforme Eingruppierung und Vergütung nach den Arbeitsvertragsrichtlinien des Deutschen Caritasverbandes (AVR) inklusive einer betrieblichen Altersvorsorge (KZVK)
  • KrankenZUSATZversicherung Dernbacher CARE – der private Zusatzschutz für gesetzlich Versicherte:  Möglichkeit für zusätzlichen Versicherungsschutz zu besonders günstigen Konditionen und Rahmenbedingungen
  • Möglichkeit zum Bikeleasing bei Erfüllung der persönlichen Voraussetzungen

Kontakt

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, online auf unserem Karriereportal unter https://karriere.katharina-kasper-gruppe.de.

Weitere Informationen über unsere Einrichtung finden Sie auf unserer Homepage www.vianobis.de

Gerne beantworten wir Ihre Fragen.